Goldwin Reparaturservice

Als technische Bekleidungsmarke aus Japan, deren Wurzeln im Skisport liegen, bemühen wir uns, die schneebedeckte Natur für unsere nächsten Generationen zu sichern. Neben unseren nachhaltigen Zielen und unserer Hoffnung, eine Zukunft mit Schnee zu erhalten, wird Goldwin einen kostenlosen Reparaturservice für alle gekauften Produkte starten, um sicherzustellen, dass die Lebensdauer eines Kleidungsstücks kontinuierlich verlängert wird.

Goldwin strebt nicht nur nach Funktionalität, Haltbarkeit und Komfort für eine längere Nutzung, sondern jedes Teil durchläuft auch strenge Qualitätskontrollen in allen Produktionsschritten wie Design, Materialauswahl, Verarbeitung und Fertigung. Wir achten besonders darauf, indem wir die ursprüngliche Funktion reparieren und wiederherstellen, falls die Schäden eine optimale Verwendung des Produktes behindern.

Unser Reparaturservice beginnt mit dem Wunsch, dass man ein Produktleben schätzt, indem man es repariert und gut pflegt. Auch in der Hoffnung, dass dies dazu beiträgt, Bekleidungsabfall und Überkonsum zu reduzieren und unsere Zukunft mit Schnee zu erhalten.

Was ist abgedeckt?

Goldwin Produkte

Was kann nicht repariert werden?

Bitte beachten Sie, dass einige Produkte möglicherweise nicht zutreffen.
・Socken und Unterwäsche
・Natürlicher Abbau von Farben und Materialien über einen längeren Zeitraum
・Fälschungen
・Andere Schäden, die unser Reparaturzentrum für nicht reparierbar hält

Reparaturgebühr:

Kostenlos

**Wir verlangen, dass Produkte, die zur Reparatur angenommen werden, sauber sind. Gebühren werden berechnet, wenn eine Reinigung erforderlich ist, oder das Produkt muss an Sie zurückgegeben werden, wenn es nicht angemessen gereinigt werden kann.

Versandkosten:

Bitte stellen Sie sicher, dass der Versand an unsere Flagship-Stores im Voraus bezahlt werden muss, das Paket für den vollen Wiederbeschaffungswert versichert ist und Sie eine Versandmethode verwenden, die Ihnen eine Tracking-Nummer zur Verfügung stellt. Goldwin haftet nicht für verlorene eingehende Pakete.

Wie können Sie Ihre Reparaturanfragen einreichen?

1. Online: Bitte senden Sie Reparaturanfragen über untenstehenden Link. Bitte stellen Sie uns detaillierte Informationen zu den Produkten zur Verfügung.

Repair Form

2. Einzelhandel: Bitte bringen Sie die Produkte für Reparaturanfragen direkt zum Goldwin Munich Store.
Adresse : Schaefflerstrasse 4 Schaefflerhof 80333 München
Tel : +49 (0)89 46259810
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Wie lange dauert die Reparatur in der Fabrik in Japan?

Unsere typische Bearbeitungszeit beträgt 6-8 Wochen ab dem Zeitpunkt, an dem wir Ihr Produkt in unserer japanischen Fabrik erhalten, bis es zurückgegeben wird. In einigen Fällen können wir es Ihnen früher zurückschicken. In einigen Fällen kann es aber auch länger dauern.
In der Hochsaison kann unsere Bearbeitungszeit länger als acht Wochen betragen. Wenn Ihr Produkt zur Reinigung verschickt werden muss, können Sie bis zu zwei weitere Wochen erwarten, bevor es an Sie zurückgeschickt wird.

Fragen?

Kundenservice:
info@goldwineurope.com

Repair Form