Vielen Dank, dass Sie bei Goldwin einkaufen.
Um unseren Reparaturservice zu optimieren und für die Zukunft neu aufzustellen, werden wir sämtliche Reparaturdienstleistungen für die europäische Region vorübergehend aussetzen.
Daher können wir ab dem unten genannten Datum keine neuen Reparaturanfragen mehr annehmen – dies gilt sowohl für Online-Anträge als auch für Anfragen über lokale Einzelhändler und Partnergeschäfte.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis.
■ Frist für Reparaturanfragen
30. September 2026 um 08:00 Uhr CEST
■ Umfang der Aussetzung & Regionale Einschränkungen
- Einzelhändler & Partner: Nach Ablauf der Frist nehmen lokale Händler, Partnergeschäfte und autorisierte Händler keine Artikel mehr zur Reparatur entgegen.
- Grenzüberschreitende Reparaturen: Reparaturservices in anderen Regionen (einschließlich Großbritannien, Nordamerika und Asien) können während dieses Aussetzungszeitraums keine Artikel annehmen, die aus der europäischen Region versendet oder dort gekauft wurden.
■ Derzeit in Reparatur befindliche oder vor Ablauf der Frist eingereichte Artikel
Alle Artikel, die vor Ablauf der Frist eingegangen sind, werden wie gewohnt bearbeitet und nach Abschluss der Reparatur an Sie zurückgesendet.
■ Zeitplan für die Wiederaufnahme des Services
Wir arbeiten derzeit daran, unseren Reparaturservice im Laufe des Jahres 2027 wieder aufzunehmen. Eine offizielle Ankündigung erfolgt auf unserer Website, sobald das genaue Datum feststeht.
■ Kundenservice während der Aussetzung
Während neue Reparaturanfragen pausiert werden, steht Ihnen unser Kundenservice-Team weiterhin für allgemeine Fragen, Produktberatung oder Garantieanliegen zur Verfügung.
- Kundenservice-Kontakt: info@goldwineurope.com
- Öffnungszeiten: Mo–Sa, 11:00 – 19:00 Uhr CEST (Sonn- und Feiertage geschlossen)
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihre Geduld, während wir an der Verbesserung unseres Services arbeiten.